Ultima actualizare: 24 august 2026

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679), în special articolul 17 – „Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)”, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate și prelucrate de NIVERO CONCEPT SRL prin intermediul site-urilor noastre, prin WhatsApp, email sau telefon.

1. Ce date pot fi șterse la cerere

În funcție de situație, cererea de ștergere poate viza:

• Contul de utilizator și datele asociate acestuia (nume, prenume, email, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon);

• Preferințele de comunicare și consimțământul pentru comunicări de marketing/newsletter;

• Conversațiile WhatsApp purtate cu NIVERO CONCEPT SRL la numerele +40 733 946 349 și +40 729 609 399;

• Istoricul de navigare, cookie-urile și anumite date utilizate pentru profiluri de comportament, în măsura în care acestea pot fi șterse conform legislației aplicabile;

• Alte date cu caracter personal care nu sunt supuse unei obligații legale de păstrare.

Recenziile publice pot fi, după caz, anonimizate în locul ștergerii complete, atunci când există un interes legitim pentru păstrarea conținutului public.

2. Cum solicitați ștergerea datelor

Aveți la dispoziție următoarele modalități pentru transmiterea unei cereri:

Opțiunea 1 – Email

Trimiteți cererea către adresa de email utilizată de NIVERO CONCEPT SRL pentru solicitările privind datele personale, menționând subiectul „Cerere ștergere date personale GDPR”.

Pentru identificarea solicitării, vă recomandăm să includeți:

• Numele complet;

• Adresa de email asociată contului, dacă există;

• Numărul de telefon;

• Date sau informații care ne permit identificarea contului/comenzii, dacă este cazul.

Opțiunea 2 – WhatsApp

Trimiteți un mesaj pe WhatsApp la oricare dintre numerele:

+40 733 946 349
+40 729 609 399

Mesajul poate avea următorul conținut:

„Solicit ștergerea datelor mele personale conform GDPR.”

Opțiunea 3 – Telefon

Puteți contacta NIVERO CONCEPT SRL telefonic la:

+40 729 609 399

3. Termenul de procesare

Cererea va fi analizată și soluționată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, în conformitate cu art. 12 alin. (3) din GDPR.

În funcție de complexitatea și numărul cererilor, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni. În acest caz, veți fi informat cu privire la prelungire și motivele acestei prelungiri.

În cazul în care este necesară verificarea identității solicitantului, putem solicita informații suplimentare în acest scop.

4. Excepții legale de la ștergere

Dreptul la ștergerea datelor nu este absolut. Anumite date nu pot fi șterse atunci când păstrarea acestora este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru exercitarea ori apărarea unor drepturi.

De exemplu:

• Datele și documentele contabile/fiscale care trebuie păstrate conform legislației în vigoare;

• Datele necesare pentru soluționarea unor litigii, reclamații sau proceduri judiciare;

• Datele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale privind comenzile, facturarea, garanțiile sau retururile;

• Datele aferente unei comenzi sau unei operațiuni aflate încă în desfășurare, în măsura în care păstrarea acestora este necesară pentru finalizarea operațiunii.

În astfel de situații, datele vor fi păstrate doar atât timp cât există temeiul legal pentru păstrarea lor și vor fi utilizate exclusiv în scopurile pentru care sunt necesare.

5. Ce se șterge atunci când cererea este acceptată

În funcție de natura solicitării și de datele existente, din sistemele noastre pot fi șterse sau anonimizate:

• Contul de utilizator și datele personale asociate;

• Adresele de livrare și facturare;

• Preferințele de comunicare;

• Consimțământul pentru comunicări de marketing;

• Abonarea la newsletter;

• Conversațiile WhatsApp asociate numerelor de telefon +40 733 946 349 și +40 729 609 399, în măsura în care ștergerea acestora este posibilă și nu există o obligație legală de păstrare;

• Cookie-urile și anumite date de profilare/comportament, conform politicii de cookie-uri.

Datele care trebuie păstrate în baza unei obligații legale nu vor fi șterse înainte de expirarea perioadei obligatorii de păstrare.

În cazul furnizorilor terți, ștergerea datelor va fi realizată în conformitate cu obligațiile și politicile aplicabile acestora.

6. Drepturile suplimentare GDPR

Pe lângă dreptul la ștergerea datelor, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv:

• Dreptul de acces la datele cu caracter personal;

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, în condițiile prevăzute de GDPR.

7. Plângeri către autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor nu sunt respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211

8. Date de contact NIVERO CONCEPT SRL

NIVERO CONCEPT SRL
Nr. Reg. Com.: J29/2924/2022
CUI: RO46972872
Sediu social: Tarcu nr. 1, nr. 446, Puchenii Mari, Prahova, România

WhatsApp: +40 733 946 349 / +40 729 609 399
Telefon: +40 729 609 399
Website: www.nivazo.ro
 

Pentru solicitările privind ștergerea datelor personale, puteți utiliza oricare dintre canalele de contact disponibile.